Изображения:
Цветовая схема: A A A     Шрифт: A A A     Обычная версия
Главная / Новости / Региональные новости

Информационное сопровождение застрахованных лиц в медицинских организациях Калининградской области станет быстрее и проще

25 Марта 2019

В начале марта состоялся рабочий визит в Калининградскую область заместителя председателя Федерального фонда обязательного меди-цинского страхования Светланы Кравчук, которая посетила несколько «Бе-режливых поликлиник».

В ГБУЗ КО «Городская поликлиника №2» Калининграда Заместитель председателя ФОМС была представлена ростовая фигура с интерактивным планшетом «Катя+», с которыми довелось познакомиться накануне министру здравоохранения Калининградской области и директору ТФОМС Калининградской области.
Каналы обратной связи в Калининградской области внедряются в рамках реализации федерального проекта "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь".
Данный информационный ресурс, представленный страховой компа-нией «СОГАЗ-Мед» - это совершенно новый формат работы страховых представителей, направленный на качественное и оперативное информаци-онное сопровождение застрахованных лиц. С помощью интерактивной ин-формационной площадки, на которой собрана актуальная справочная информация об обязательном медицинском страховании, в режиме онлайн - пациент поликлиники сможет решить вопросы, связанные с организацией оказания медицинской помощи, реализацией своих прав в сфере ОМС, доступности и качества медицинской помощи. Гражданину достаточно лишь указать номер своего телефона для обратной связи и в течение 10 минут с ним свяжется страховой представитель, и ответит на интересующие вопросы. При помощи сервиса «Чат» - пациент сможет получить ответы на типовые вопросы о системе ОМС. Данное нововведение поможет существенно разгрузить работу страхового представителя, а также стать активным помощником пациента.
"Это очень удобно, не надо обращаться письменно, ждать ответ. И в данном случае страховой представитель является проводником для того, чтобы пациент в итоге получил оптимальное для него лечение", - отметил министр здравоохранения Калининградской области Александр Кравченко.
В медицинских организациях нашего города Калининграда планируется размещение телекоммуникационных аппаратов, как самостоятельных информационных единиц, так и наряду с дежурством страховых представителей.
При посещении ГБУЗ КО «Зеленоградская ЦРБ» было представлено еще одно новшество, позволяющее наиболее оперативно и полно решать проблемы граждан в сфере здравоохранения. Канал прямой связи со страховыми представителями - это бесплатный телефон, установленный филиалом ООО «Капитал-МС» в Калининградской области. Данное устройство будет размещено в районных поликлиниках Калининградской области, в которых не предусмотрена ежедневная работа страхового представителя, и при этом позволит жителям удаленных районов взаимодействовать в режиме «онлайн» со страховыми представителями.
И все это для того, чтобы каждый гражданин мог своевременно, в полном объеме получить квалифицированный совет и помощь страхового представителя.


Возврат к списку

Ноябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28293031123
45678910
11121314151617
18192021222324
2526272829301

Новости ФОМС


Мониторинг новостей